A garantia legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra, e cobre defeitos de fabricação
A Gyh Santos Joias Quânticas, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
Comprovado o defeito de fabricação, poderemos consertar a joia ou substituí-la por outra igual, caso esteja fora de linha (consulte procedimento de troca na aba "TROCA E DEVOLUÇÕES".
Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um vale-compra no valor das suas joias.
Não será autorizada a troca se o defeito for proveniente de mau uso ou desgaste. Não há garantia para peças quebradas, sem pedra, amassadas ou arranhadas, ou peças que foram expostas a produtos químicos.
